Su consultor TI

Conozca su infraestructura, mejore lo que necesite

Control remoto ¿Teamviewer, VNC, Radmin o Logmein?

No pretendo decir que solo existan estos productos, hay una barbaridad de fabricantes que de una u otra forma ofrecen programas de control o asistencia remota, pero sí que son los que, con diferencia, más he usado yo personalmente.

En mi caso, actualmente uso a nivel profesional Teamviewer y VNC, aunque Logmein me parece un producto muy bueno y Radmin lo usé intensamente hace algunos años.

Os detallo a continuación los pros y contras que yo encuentro en estos productos. No pretendo hacer un análisis a fondo, entendedme, solo se trata de mi opinión, desde mi experiencia de uso, por si os puede servir de orientación a la hora de elegir.

En el apartado de las características más o menos destacables de cada uno, se me ocurren las siguientes:

  • Radmin:
    • Sencillo de usar y configurar, solo hay dos programas, el “viewer” y el “server”.
    • Muy rápido, incluso a traves de conexiones de modem a 14.400.
    • Interfaz de la parte administrativa sencilla y clara para manejar y agrupar las conexiones.
    • Su uso está restringido a redes locales y corporativas, no permite de forma nativa, controlar equipos a través de internet.
    • Permite comunicación por chat y Voip entre el cliente y el servidor.
    • Se debe instalar en los equipos un programa cliente y otro servidor, en los remotos.
    • La mayor pega que le veo, es que prácticamente no ha evolucionado o añadido opciones en 5 años. Sigue siendo muy bueno, pero incluso la apariencia externa es la misma que cuando lo usé por última vez hace casi 6 años.
    • Solo está de forma nativa para Windows
  • VNC:
    • Gratuito, es código abierto.
    • Hay muchas versiones y las que vendrán. Seguro que alguna te sirve.
    • Puedes usarse con Windows, Linux y Mac.
    • Hay versiones para móvil, tanto de la parte cliente como del servidor.
    • Permite comunicación por chat.
    • Al igual que Radmin, tiene una parte cliente y otra servidora que instalar en los equipos.
    • La mayor pega que le veo es que no hay una clara herramienta de administración. Hay varios añadidos para agrupar conexiones, pero nada que funcione realmente fino. La configuración del cliente tampoco es muy intuitiva ni rápida y debe hacerse cada vez para cada conexión por defecto.
    • Tampoco me gusta su estabilidad, suelen cortarse las conexiones incluso en red local y los refrescos de pantalla, aunque instales su driver de vídeo, dejan mucho que desear, tanto por retrasos como por calidad del redibujado.
    • El corta y pega entre el cliente y el servidor tampoco funciona muy bien que digamos.
  • Teamviewer:
    • Interfaz de administración muy claro y simple.
    • Múltiples opciones de configuración, aunque no sea normal que necesites modificarlas.
    • Sirve tanto para redes locales, corporativas o a través de internet.
    • Puede funcionar a través de firewalls sin configuración extra.
    • Conexiones muy robustas y estables.
    • Permite mantener conexiones las 24h, muy útil para controlar servidores, estemos donde estemos.
    • Permite comunicación por chat, Voip y videoconferencia.
    • Tiene la opción de usarse para crear presentaciones compartidas con varias personas, interactuando entre ellos, compartiendo ficheros, documentos, videoconferencia, etc.
    • Soporta Mac, Windows y dispositivos móviles Android y Apple.
    • Funciona con programas ejecutables en la parte cliente y en el servidor, usando siempre como puente servidores externos de Teamviewer.
    • Salvo la parte cliente de administración, el servidor no tiene por qué instalarse, aunque se puede dejar como servicio, es un simple ejecutable que no deja rastro y puede descargarse siempre desde internet o enviarse por correo sin más.
  • Logmein:
    • Es totalmente web, no necesitas nada instalado en tu equipo, se descarga automáticamente lo necesario, tanto en el cliente como en el servidor.
    • La parte de administración también es web, no necesitas más que un navegador compatible para hacerlo funcionar.
    • Por su propia estructura, puede dar soporte a través de internet a cualquier equipo de forma muy rápida, aunque sea la primera vez.
    • Es gratuito el control remoto, no así otras funcionalidades más avanzadas.
    • Permite chat, VoIP, y videoconferencias.

Todos ellos permiten transferencias de ficheros, pero por ejemplo, las de VNC son tremendamente lentas y se suelen cortar si no van en red local y, por contra, Teamviewer soporta retomar las transferencias si se cortan, lo que es muy raro.

Los cuatro programas pueden dividirse claramente en dos grupos, los autónomos y los que necesitan mediación de un servidor externo:

  • Autónomos son Radmin y VNC:
    • Se conectan “peer to peer” o de forma directa entre el cliente y el servidor. Es necesario saber su IP o su “hostname” para ello.
    • Si no estamos en una red local, se deben habilitar las reglas pertinentes en los firewalls corporativos para permitir la conexión.
    • No permiten controlar equipos una vez fuera de la red corporativa, o a través de internet, salvo que conectemos a través de un túnel VPN.
    • No permiten mantener monitorizados constantemente equipos, salvo que tengamos siempre la conexión abierta.
    • Como ventaja, no necesitan ningún agente externo, solo el quipo cliente y el servidor, por lo que pueden funcionar en redes aisladas.
  • Los que necesitan intermediarios son Teamviewer y Logmein.
    • En ambos casos, la conexión se establece a través de un equipo externo a nosotros, y una vez arbitrada, se transfiere el control a los equipos cliente y servidor, por lo que la conexión inicial puede ser más lenta (no mucho más).
    • Permiten conectar con cualquier equipo dotado de conexión a internet, esté donde esté.
    • Para ser usados exclusivamente en redes corporativas, pueden resultar más lentos, a la hora de conectar, que los anteriores, por lo ya comentado.
    • Atraviesan firewalls con facilidad, a no ser que se hallan creado reglas de seguridad (IDS) explicitas, puesto que usan el protocolo estándar https.
    • Si no tienes acceso a internet desde tu red, olvídate de ellos, todos los datos de clientes y la gestión de las conexiones se gestionan a través de sus servidores remotos.

Como os he dicho antes, yo uso Teamviewer personalmente. Me parece muy robusto y útil. Su licencia gratuita no es muy práctica, puesto que permite un tiempo máximo de conexión de pocos minutos, pero no es muy caro y da una gran cantidad de funcionalidades, como personalizar los servidores que se deben descargar. Podéis ver un ejemplo en mi página de descargas.

Lo mejor que puedo decir de VNC es que es gratuito y es conocido a nivel mundial, pero técnicamente tiene muchos problemas y te puede dejar tirado en el peor de los momentos. Aun así lo suelo usar en los entornos que exigen un bajo coste de implantación y no son críticos, creando accesos pre configurados para cada servidor.

Logmein también es un gran producto, pero al contrario que Teamviewer, me he encontrado con bastantes casos en los que, o bien algún firewall filtraba la conexión, o existía algún problema con el navegador web, ya sea por la versión, configuración de seguridad, versión de JAVA o estado penoso en el que se encontraba, y que me ha impedido conectar, lo que en ningún caso a frenado a Teamviewer, que funciona con un ejecutable externo e independiente muy ligero.

Os dejo aquí unos enlaces para que les peguéis un vistazo vosotros mismos:

13 Comentarios

Nuevo comentario
  1. La verdad es que cuanto más leo en internet, más me doy cuenta que los protocolos de comunicación no han evolucionado mucho desde hace 10 años. RDP sigue siendo RDP con algunas mejoras. VNC, como pones en tú artículo, es penoso. NX para Linux/UNIX lleva tiempo sin desarrollarse en OpenSource (e incluyes las limitaciones de X11). Llevo buscando bastante tiempo algo que me permita conectarme desde internet a mis máquinas virtuales alojadas en un servidor y además me abrir y cerrar las sesiones (VNC no lo permite y si se te reinicia el server, estas perdido, más o menos). Tampoco me gustaría depender de terceros, como logmein o Teamviewr, así que me gustaría saber, aunque sea comercial y haya que pagar licencia, si existe algo que pueda utilizar y que sea rápido y no sufra mucho por la latencia de la red.

    Mucahs gracias.

    1. Hola Enrique, todas las soluciones realmente efectivas que conozco te hacen depender de sus servidores. Yo actualmente sigo usando Teamviewer para lo que me comentas.

      Se puede instalar como servicio de Windows si te descargas Teamviewer Host, realmente es muy, muy estable y el equipo ni se entera. Para que te hagas una idea, lo he instalado incluso en una máquina virtual XP con 256 MB que se dedica 24h al día a procesar mensajes de una centralita Siemens y como servidor de licencias de varios programas y no me ha fallado nunca, aunque estaban tras todo un sistema de seguridad y el equipo era bastante limitado.

      Si lo quieres usar con Linux, no existe la opción de conexión desatendida, pero sí en Mac, aunque no creo que sea tu caso.

      A mi tampoco me hacía mucha gracia depender de terceros, pero después de estar usándolo durante tres años de forma intensiva, no me arrepiento lo más mínimo. Todavía uso la versión 6.0 de entonces y por el precio que pagué, lo vale euro a euro y todavía no he necesitado actualizar a la versión actual, que ofrece bastantes más cosas. De todas formas, la versión gratuita es totalmente funcional, salvo que limita el tiempo de conexión, pero para una administración normal, es más que suficiente y siempre puedes volver a conectarte al poco rato para continuar donde lo dejaste.

      Además, no tienes que perder de vista la grandísima ventaja que ofrece esta configuración que incluye la intermediación del servidor de Teamviewer (o de Logmein en su caso) y es que salvo casos muy concretos y raros, no te tienes que preocupar de reglas de NAT en los routers o reglas de filtrado en cortafuegos. El único problema lo pueden dar los IDS (detectores de intrusiones) que lo pueden confundir. Esta ventaja implica que si coges ese equipo y te lo llevas a otra red cualquiera con acceso a internet, simplemente lo pinchas en esa red o lo conectas a la wifi y listo, ya lo puedes volver a controlar desde donde quieras.

      Un saludo.

  2. Te falto ahí Ammy Admin, que no ocupa instalación igual que Logmein, o tener que registrarse, además es gratis para uso no comercial y bastante estable en conexiones NAT y LAN. A decir verdad, yo prefiero los servidores peer to peer como las conexiones con VNC.

  3. Cierto, TeamViewer es buena opción, el mismo que yo uso para mi mac, aunque yo en pc prefiero usar Ammyy Admin que no requiere instalación ni registrarse y es más sencillo de usar que conexiones por VNC u otros programas similares como Radmin Viewer.

  4. Les recomiendo mejor utilizar AeroAdmin, que sirve muy bien como alternativa para conexiones peer to peer como Logmein, gratis para uso personal y comercial.

    1. Bueno, lo siento, tampoco es que pretenda tomar tus decisiones por ti, simplemente son mis conclusiones después de probar los productos que comento. Nadie más que tú debe decidir que producto usar, si no eres capaz de elegirlo o aportar algo más constructivo a la discusión no es problema mío, no critiques a los demás por no hacer tu trabajo.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *


*

Su consultor TI © 2014 Frontier Theme